Design Thinking beschreibt eine Vorgehensweise, Innovationen zu entwickeln. Typisch ist eine starke Fokussierung auf die Kundenbedürfnisse und das Nutzerverhalten. In verschiedenen Phasen, die nicht linear verlaufen müssen, widmet das Team sich zunächst intensiv der Fragestellung „Was ist unser Problem“:
- Verstehen
- Beobachten – Empathize
- Sichtweise definieren – Define
Der zweite Abschnitt steht unter der Fragestellung: „Wie lösen wir unser Problem?“
- Ideen finden – Ideate
- Prototypen entwickeln – Prototype
- Testen – Test
